Sopimusehdot
Joenlahjakulma.fi verkkokaupan yleiset sopimusehdot
Näitä ehtoja käytetään Joen Lahjakulma Ky:n (toimittaja) y 2882309-2 ja asiakkaan (tilaajan) väliseen liike- ja mainoslahjojen sekä yritysvaatteiden kauppaan.
Näitä ehtoja sovelletaan, mikäli osapuolet eivät kirjallisesti sovi toisin.
Asiakas/Tilaaja
Tilaajana meillä voi olla ainoastaan yritykset tai niihin rinnastettavat organisaatiot (esim. yhdistys, seura, järjestö, seurakunta, kunta, puolue jne.) Suomessa.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä asiakastietoja ja yhteystietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Niitä käytetään vain alla määriteltyihin tarkoituksiin:
asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpitäminen, palveluistamme tiedottaminen, tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen ja laskuttamiseen.
Tilaus, tarjous ja kaupan eteneminen
Tilaus tapahtuu lähettämällä tilaus verkkokaupan kautta tai sähköpostilla. Toimittajan vahvistettua tilauksen tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen syntyy kauppa.
Toimittajan tarjouksesta tulee tilausvahvistus, kun tilaaja on hyväksynyt tarjouksen kirjallisesti tai sähköpostitse. Vahvistamme tilauksen tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Toimittajalla on oikeus tarkistaa tilaajan luottotiedot ja peruuttaa tilaus.
Hinnat ja maksuehdot
Verkkokaupassamme ilmoitetut tuotteiden hinnat ovat ALV 0 %. ALV 24 % lisätään laskutuksen yhteydessä. Elintarvikkeiden ja makeisten hintaan lisätään ALV 14 %, elintarvikkeiden ja karkkien painatuksen työkalun, vesipullojen pantin ja rahdin hintaan lisätään ALV 24 %. Kaikkien tuotteiden laskun summaan lisätään rahtikulut. Toimittaja varaa toimituksiin 10 % ali - tai ylimäärän toimitusmahdollisuuden.
Laskutus
Toimitamme tilauksia vain yrityksille tai niihin rinnastettaviin organisaatioihin, joilla on voimassa oleva Y-tunnus Suomessa. Myönnämme 14 päivän maksuajan luottotietojen tarkastamisen jälkeen. Lasku päivätään tilauksen toimituspäivälle. Lasku toimitetaan sähköpostiin tai verkkolaskuna.
Laskun maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä. Maksun viivästyessä peritään viivästyskorkoa 9,5 prosenttia laskun eräpäivästä lukien. Toimittajalla on lisäksi oikeus periä kohtuulliset perintäkulut. Toimittajalla on oikeus vaatia tilauksesta ennakkomaksu.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitusaika
Toimittaja antaa tilausvahvistuksessa arvion toimitusajasta. Mikäli tuotteeseen on tilattu tilaajan logo tai muu merkattava aineisto, toimitusaika lasketaan siitä, kun tilaaja on hyväksynyt oikovedoksen. Mikäli tilaaja ei hyväksy vedosta muutamassa päivässä, se voi viivästyttää toimitusaikaa.
Mikäli toimittaja on vaatinut ennakkomaksua, suoritus pitää olla maksettuna ennen kuin toimitusta aloitetaan. Toimittaja ei vastaa arvioidun toimitusajan ylittymisestä, mikäli tilaaja ei ole maksanut ennakkomaksua eräpäivään mennessä.
Omistusoikeus
Omistusoikeus tavaraan siirtyy tilaajalle, kun sen hinta on kokonaisuudessaan maksettu toimittajalle. Vaaranvastuu tavaraan siirtyy tilaajalle, kun tilaaja on vastaanottanut tavaran.
Peruuttaminen, palauttaminen ja kaupanpurku
Tilaajalla ei ole tilauksen peruutusoikeutta, kun kauppa on syntynyt. Tilaajalla ei ole palautusoikeutta. Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, mikäli tilaaja hakeutuu yrityssaneeraukseen tai tilaajaa haetaan konkurssiin tai tilaaja muutoin todetaan varattomaksi. Toimittajalla on myös oikeus purkaa sopimus, mikäli tilaaja ei maksa vaadittua ennakkomaksua eräpäivään mennessä.
Ylivoimainen este
Joen Lahjakulma Ky ei vastaa, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimaisia esteitä ovat esim. sota, luonnonmullistus, viranomaisten päätös, vienti- tai tuontikielto, liikenteen häiriintyminen, tapaturma, tulipalo, tavarantoimittaja ei täytä toimitusvelvollisuuksia tai muu Joen Lahjakulma Ky:n toimintaa vaikeuttava tai estävä toiminta.
Virhevastuu, reklamaatio
Jos tuotteessa ilmenee jokin virhe, asiakkaan on siitä ilmoitettava välittömästi toimittajalle tai viimeistään 7 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Virhevastuu ei kata normaalia kulumista, eikä tilaajan tai kolmannen osapuolen toiminnasta aiheutuvaa vahinkoa.
Reklamointi tehdään Joen Lahjakulma Ky:lle sähköpostitse tarja.tuunanen@joenlahjakulma.fi tai puhelimitse 044 976 6410. Toimittajalla on virheen takia oikeus toimittaa tavara uudestaan, korjata virhe tai toimittajan harkinnan mukaan palauttaa tuotteesta maksettu hinta tilaajalle. Tässä lueteltu virhevastuu on ainoa seuraamus tuotteessa olleesta virheestä.
Kuljetuksen aikana tapahtuneesta vahingosta toimittaja on vastuussa vain, jos rahtikirjassa on asiakkaan/vastaanottajan kuittaama maininta pakkauksen tai tuotteen vaurioitumisesta.
Mikäli tilaaja on itse tilannut kuljetuksen (tilaajan rahtisopimusnumerolla tilattu kuljetus), ja maksaa sen kuljetusliikkeelle, tilaajalla on velvollisuus esittää vaatimukset kuljetusliikkeelle kuljetuksen aikana tapahtuneesta vahingosta.
Muutokset
Sopimusta voidaan muuttaa vain osapuolten välisellä kirjallisella sopimuksella.
Toimittajalla on oikeus tehdä sopimussuhteeseen liittyvät ilmoitukset asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen. Tilaajan tulee tehdä sopimussuhteeseen liittyvät ilmoitukset osoitteeseen tarja.tuunanen@joenlahjakulma.fi tai Joen Lahjakulma Ky, Jokirannantie 56 a, 80170 Joensuu.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei neuvottelut johda sovintoon, sopimukseen liittyvät riitaisuudet ratkaistaan toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa tai tilaajan kotipaikan käräjäoikeudessa. Mikäli tilaajan kotipaikka ei ole Suomessa, riitaisuudet käsitellään toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa.
